客户案例-仁和会计：打造学员服务平台，让学员便捷获取优质教学资源

仁和会计教育专业提供会计实战教育培训，企业财税管理咨询、中小企业代理记账、会计人才推荐四大核心板块服务。仁和会计教育专注于会计实战培训，凭借雄厚的师资力量、领先的实战教学、严谨的教学作风，深得学员、企业和社会各界的广泛肯定与赞誉，是会计职业培训领域的知名品牌。

适应网络授课新形势，用表单同步收集多类课程的预约报名信息，准确高效

受疫情影响，仁和会计的许多课程都转移到了线上进行，由于课程类型多，开播时间分散，如何快速统计每类课程的预约情况，是保障业务顺畅进行的关键。

借助麦客信息管理系统，这项工作变得简单起来：业务人员只需根据课程安排，使用麦客提前制作课程报名表，花费几分钟时间就能完成多个课程的报名表制作工作；接着再将报名表通过微信群、公众号、QQ、微博等平台发放给学员填写，就可以同步收集到所有课程的报名信息。

同时，每类课程的预约报名信息都会相互独立，分类汇总至仁和会计的麦客后台，业务人员可以随时查看上课人数和各项统计数据，省去了大量人工整理汇总的工作。

每年的会计考试，都会有很多学员因为报名流程复杂，而选择代报名。仁和会计为了方便这部分学员，使用麦客建立起线上平台，为学员提供统一的代报名和考试查分服务。学员在线上服务平台根据考试类型选择报名或查分入口，即可进入登记页面，在线填写姓名、手机、身份证号等个人信息，快捷完成相应的服务预约。

此外，由于考试信息的精确性要求极高，为免学员误填错误的手机号和身份证，仁和会计启用“短信验证码”校验手机号真实性，同时使用“身份证”专属字段收集考试学员的身份证信息，最大程度保障收集信息的准确性。

问卷调研是企业了解市场和用户的重要手段，麦客系统内置专业的问卷调研套件，题型丰富，统计精细，能够满足各类调研工作需求，也帮助仁和会计出色完成了学员调研工作。

在面向学员开展满意度调查时，仁和会计使用麦客精心设计了电子问卷，不仅会收集学员对仁和会计校区、工作人员的评价和建议，还在问卷中加入用户画像调研型题目，详细了解学员的年龄、收入、职业等信息，同步完成工作质量调研和市场调研两项工作任务，一举两得，非常高效。

通过麦客收集的调研信息会在系统后台自动输出可视化调研报告，帮助仁和会计准确把握教学工作质量和学员构成特点，为优化教学方案、制定营销策略提供关键指导。