全网10万粉丝心理博主,多平台认证知识领域优质创作者,擅长心理咨询治疗和性格优势发掘。全网ID:成长冰块。
面临挑战
- 希望整合全网各个平台的粉丝资源,建立固定的心理咨询服务平台
- 一对一咨询的时间确定工作非常耗时,需要专业的预约系统支持
- 自己的日程安排经常变动,需要能够灵活调整预约规则和咨询名额
- 希望咨询者能在预约后直接付款
- 记录咨询者心理测评数据时,量表类型多,数据多,工作量大
设计心理咨询预约表,一站式实现预约会谈时间和在线缴费
1对1心理咨询是心理治疗领域常用的服务形式,而「成长冰块」的粉丝体量极大,在提供咨询服务时,通过使用麦客搭建心理咨询预约平台,与众多咨询者准确、高效地确认时间、完成缴费,从而省去了大量人工成本,能够把更多精力投入在心理咨询业务当中:
- 在预约表中,每个可预约日都有四个会谈时间,每次1小时。「成长冰块」可以根据自己的业务实际和近期日程自由设置预约规则,比如本周的周二、四、五、六可约,下周则是周三、周六、周日可约,这些需求都可以在后台的“预约控制”——设置预约配额处,使用“手动指定”,灵活调整。每个时段被预约后,将自动不可再选,避免重复预约,也能让咨询者清楚了解剩余的可预约时间段,非常智能。
- 咨询者确定会谈时间后,就可以查看咨询费用,在提交预约信息后直接进入支付宝/微信在线缴费。预约页面中还会展示信息登记表的填写入口,咨询者可在提交预约信息前补充这次心理咨询的背景资料,让「成长冰块」为这次咨询做出更充分的准备。
- 当咨询者完成付款后,「成长冰块」和咨询者都将自动收到有麦客系统发出的短信通知,提醒预约成功和预约时间,既专业又贴心。
将预约平台嵌入微信公众号,粉丝扫码自助预约,体验流畅
使用麦客制作的任意类型的表单(报名表、登记表、收款表、预约表等)都会自动生成永久有效的访问网址和二维码图片,无需额外的技术对接,通过简单的复制粘贴就可以直接嵌入用户的社交账号和自媒体平台。
「成长冰块」在运营的微信公众号菜单栏,就直接加入了麦客制作的预约表。粉丝点击“心理咨询”,会自动展示预约表二维码,长按或手机扫码,均可直接进入预约页面,无需注册登录等繁复操作,也无需跳转到其他平台,流畅的预约体验也进一步提升了「成长冰块」的专业性。
用麦客表单设计心理量表,在线记录测评信息,自动汇总测评数据
「成长冰块」在为咨询者提供心理咨询服务时,经常会借助各类心理量表跟踪记录咨询者的心理状态和情绪变化。这些专业量表通常包含单选、多选、程度题、评分题和问答题等多种题型,内容也灵活多变。而麦客的“表单”模块不仅支持高度自定义的内容编辑,内置的70+题型组件也能实现各种心理测评专业题型。
「成长冰块」将不同的心理量表题用麦客做成在线表单,发给目标用户在线填写,统一的题目格式和填写设置,能够确保收集到的测评数据格式规范,符合测评要求。不仅如此,麦客系统还会将回收的信息自动汇总成规整的反馈列表,支持筛选、标记和批量导出,并自动生成统计图表。为「成长冰块」的数据分析汇总工作也提供了便捷的管理工具助力。
成长冰块选用的麦客产品
- CDN全球加速
- 保障流畅的在线预约体验
- 麦客商户平台
- 快速建立付费服务下单平台
- 预约管理平台
- 在线预约咨询时间,智能准确
- 短信平台
- 群发/触发短信通知提醒
- 全终端适配
- 电脑/手机端均可预约下单
- 全平台嵌入
- 在自有平台嵌入麦客,打通业务路径
- 表单反馈列表
- 自动汇总下单和预约信息
- 表单反馈统计
- 实时生成可视化图表